Política de devolución
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 15 días naturales sin necesidad de justificación.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su nombre, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de teléfono y su dirección de correo electrónico, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca por correo electrónico. Podrá utilizar el siguiente modelo:
Datos remitente consumidor:
Nombre y apellidos:
Dirección:
En a __ de ________ de ____ (lugar y fecha).
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compraventa suscrito con ustedes con número de pedido_____(número de registro de la solicitud), y formalizado el pasado ________________(indicar día, mes y año de celebración del contrato), del siguiente pack o relación de packs: (Indicar relación de bienes respecto de los cuales se va a ejercitar el derecho de desistimiento).
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos el importe del producto una vez se haya recibido y verificado dicho producto. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes.
Los gastos de envío o recogida de la mercancía devuelta deberán ser abonados por el comprador o restados de la devolución del importe de compra.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial.
Sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de compra.
Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes y solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer las características de los bienes.